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ジモトーークみんなの質問箱

納得行かないこと イケポン 2014/05/12 11:27:57
先日、西条ラ・ムーのPAKU-PAKUでの出来事。
前のおばさんが、『上の人呼んで!』と激怒。
内容を聞いてみると、
3人で6パックのたこ焼きを買って食べたけど、
焦げてる上にソースがべっとりで、かつお節もいっぱいで美味しくなかった。との内容。
店員さんが『作り直しましょうか?』というと、
お腹がいっぱいで、食べる気しないから返金してほしい・・・と。
焦げたたこ焼きを店員に見せて、クレームを言うのならともかく
全部(単純計算一人2パック)完食した上でのクレームは如何なものか?!
他でもこの手口でクレームを言ってるのでしょか?ヾ(*`Д´*)ノ"
投稿者 返答 更新時間
プーチン  ○川○便の荷物が、届くはずの日の翌日になり、
朝からずっと家にいたのに、問い合わせ番号を入力すると「配達済み」になってる!?
びっくりして営業所に電話したら、宅配BOXに入れたと...。
行ってみると宅配BOXにそんな番号無いし、不在通知表も入ってない。
再度電話すると、「間違えたそうです」とのこと。
配達する人が代わったのかと待っていると、いつもの人!
嘘をついたとしか思えない。
配達予定日に荷物が入ってこなかったのは、何か理由があるんだろうと察しがつくし、
仕方ないと思うけど、自分のせいじゃなくても会社の一員として、
謝罪して配達するのが普通だと思う。配達に来ても、なんの一言も無し!
CMに金かけるんなら、社員・バイト教育に金かけろと言いたいわ。ヽ(`⌒´)ノ
しかし、知らずに黙っていたら、荷物はどうなってたんだろう....?
闇に葬られていたのかな...。
2015/11/06 10:13:08
まこちん 私もこの間ゆめタウンの紳士服売り場ですそ上げしてもらおうとインターホンを押したけど応答なし・・・
3度押してやっと応対してもらえました。
2014/05/31 00:16:54
プーチン ヌータンさん☆
早くこの場から立ち去らねば! ←分かります!!(笑)
体調崩しそうです。^^; 

店舗数は増えてるけど、社員教育が追いついてないんじゃ...?
2014/05/29 17:37:14
ヌータン 完食してクレームとは、すごいですね。。。

ゆめタウンと言えば、
食品売り場が寒すぎです。真夏でも寒い。早くこの場から立ち去らねば!と思います。
そして野菜が傷んでいることが日常茶飯事。魚のウロコがちゃんと取られていない。店員の怠慢だと思っています。文句ばっかですみませんね(^^)
2014/05/29 15:22:57
プーチン ゆめタウンと言えば.,,
婦人服売場のレジで売場の主みたいなオバチャン店員2人が客に尻向けてお喋り中。
何度か「すみません!」と言ったら気づいて
うるさそうに(お喋りを中断したから?)レジ打ちしてくれたことがありました。(笑)

でも、見てたら売場によって雰囲気が違いますけどね。
肌着売場のレジは感じの良い人が多いです。

私の中では接客はスーパーでは、良い順にフレスタ→フジ→ゆめタウンです。(^_^)
2014/05/29 12:57:32
勝利の男神 ゆめタウンで当方は3ヵ月前くらいに入口に陳列販売している熊本産ミカン(パック入り)を
買ったらパック底でわからず、ミカンが腐っているというかカビで白くなっていて家に帰って築いたので翌日、店にクレームで返品しましたが・・・イズミの対応はよく無い印象でしたが。。。
2014/05/29 12:22:08
みるく スーパーに行くといっぱーいいますよ。
取ろうとした弁当や総菜を落としてしまいぐちゃぐちゃのを戻して綺麗なのをかごに入れる人とか。パックの上からラップを押す人とか・・
毎日の買い物中 たっくさん見ます。
2014/05/13 20:52:46
ちーちゃん 食べてから、文句をいうのは、おかしいですよね。私だったら、クレームをいう前に、そこへは行きませんね。
こういう人はどこでもいうと思います。
2014/05/13 20:16:54
takepooh 非常識な人って以前、陳列してるパンのシールを剥がしてた人と同じなんじゃない???
口に合わないなら次から行かなければ良いだけですよね〜〜〜
2014/05/13 17:06:19
rinまま そうなんだ。
じゃあ、返金してもらったんですかね?

でも、味をしめて、他店でもしてそう!!

こういう人にはガツンと言ってほしいな。
2014/05/13 15:56:58
イケポン >rinままさん
PAKU-PAKUでは現金がない(自動販売機だから)ので
これを持って、ラ・ムー店内へ行ってください・・・と
600円と書いた紙を渡していました。
2014/05/13 13:03:58
スージーズー 自由奔放な人が多過ぎですね。
食べ物は例えまずくても次回からは買わない!と思う人が大半だとは思いますが100円たこ焼きをしかも完食しといて焦げてたもないですよね。
客商売で強く言えないだろうとはじめから思っているのでしょうね。
いろんな人が居るもんだな〜と驚きです。
2014/05/13 12:48:21
rinまま 恥ずかしい。
完食して言えるって凄過ぎ。

実際見たら、引きまくる。

で、お店の方は返金したのかな??
2014/05/13 07:12:27
サンポン 食べるだけ食べておいて返金?
信じられないですね…(@_@;)

1、買ったけど、食べたら口に合わなかったので返品したい。
2、本を購入。
数日後、間違えて買ってたので返品したい…と明らかに既読の本を持って来る人。
理解できません。。。(;一_一)
2014/05/13 00:23:18
プーチン 出た!完食クレーマー!
飲食関係は、いろいろありますね〜。
以前働いていた所でも「髪の毛が入ってた」だの何だの(明らかに客の自作自演)ありました。
香港人の上司が「お客様が入れたんでしょう?」って火に油注いでましたけど。(爆)
百貨店勤務の友人に聞いた話ですが「メロンの皮が厚い!」って電話かかってきたらしいです。交換したのかな?(^_^;)


2014/05/12 18:17:39
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